部署やチーム内にて担当されているのはどのような仕事ですか？

法人・個人のお客様を担当し、毎月の会計監査や経理サポート、決算業務(法人)や確定申告業務(個人)がメインの業務です。定期面談時だけでなく、電話やメールでのお問い合わせやご相談にも随時対応し、お客様の悩みを解消するお手伝いをしています。会計や税務に関する専門知識を活かし、お客様の財務状況を適切に把握し、的確なアドバイスを提供することを心がけ、会社の成長や課題解決に貢献できるよう努めています。

仕事においてやりがいを感じるのはどんな時ですか？

お客様から「相談してよかった、お願いしてよかった」との声をお聞きした時に、最もやりがいを感じますね。特に、税金の悩みや経理の不安を解決できた時は大きな達成感があります。印象に残っているのは、あるお客様から「むかいさんはどんなことを聞いても、一生懸命調べて考えてくれし、相談しやすい」と言っていただいた時です。この言葉は、お客様に向き合う姿勢を認めていただいたようで、とてもうれしく思いました。お客様の信頼に応え、期待以上の価値を提供できたと実感できる瞬間が、私にとって最大のやりがいです。

日常生活での経験が仕事で活かされたエピソードを教えてください。

家族から税金や社会保険料のことなどで相談を受けることが増えました。「こんな場合は確定申告が必要なの？」「どうやって進めたらいいの？」といった質問にも答えることができ、日常生活に密接している仕事なんだなと実感しました。この経験を通じて、専門知識が実生活でも役立つことを実感し、より深く理解することができました。また、家族や身近な人の疑問に答えることで、お客様が抱えるかもしれない不安や疑問をより具体的に想像できるようになり、仕事での対応にも活かせるようになったと感じています。

職場で尊敬できる同僚はどのような人ですか？

部門は別になりますが、相続法務部の議所さんの仕事に取り組む姿勢を自身の目標としてます。業務への真摯な姿勢、専門性の高い知識、お客様に寄り添う姿勢は非常に印象的です。常に当グループにとって良いことは何かという視点を持ち、限られた中で効率的な行動をとる姿勢には学ぶべき点が多くあります。仕事ぶりを見ていると、挙げればきりがないほど多くの気づきがありますが、日々こうありたいなと、自身の成長につなげたいと思っています。

あなたの職場の「あるある」を教えてください。

繁忙期は非常に忙しく新しい仕事の依頼がきて自分が受けられず誰かに担当をお願いする際、多くの人が嫌な顔せず引き受けてくれます。誰か一人くらいは断ってもおかしくないと思うのですが、不思議と皆さん自ら頑張る選択をしています。この姿勢は、当グループの文化として根付いているように感じますね。お互いを思いやり、助け合う精神が強く、チームワークの良さを実感する場面が多々あって「みんなで乗り越えよう！」という雰囲気が、私たちの大きな特徴だと思います。